FAQ & Hilfe

Du erstellst einmal ein Profil mit deinen Suchkriterien. Vermieter stellen ihre Wohnungen ein, und MietIQ schlägt ihnen passende Mieter vor. Findet ein Vermieter dich passend, lädt er dich zu seiner Wohnung ein. Du entscheidest, ob du interessiert bist – bei gegenseitigem Interesse entsteht ein Match, und erst dann werden Chat und Besichtigungstermin möglich.

Nein. Es gibt keinen klassischen Bewerbungs-Marathon. Du wirst von Vermietern eingeladen, die dein Profil schon passend fanden. Du bewirbst dich nicht ins Blaue – die passende Wohnung kommt zu dir.

Das ist Absicht. Match deine Wohnung ist kein klassisches Blätter-Portal. Du siehst eine Wohnung dann, wenn sie wirklich zu deinem Profil passt und der Vermieter dich eingeladen hat – statt hunderte Inserate zu durchsuchen.

Du siehst die Wohnung mit den Gründen, warum sie zu dir passt, und entscheidest: interessiert oder kein Interesse. Einladungen sind darauf ausgelegt, zeitnah (innerhalb von rund 24 Stunden) beantwortet zu werden. Eine Absage hat keine Nachteile für dich.

Ein Match entsteht, wenn beide Seiten Interesse haben. Dann werden die Kontaktdaten freigegeben, der Chat wird verfügbar und ihr könnt direkt einen Besichtigungstermin vereinbaren. Ein Mietvertrag entsteht dadurch nicht automatisch – das klärt ihr wie gewohnt selbst.

Deine Suche sollte alle 30 Tage kurz bestätigt werden, damit Vermieter nur aktuelle Profile sehen. Nicht bestätigte oder pausierte Suchen werden vom Matching ausgenommen. Du kannst deine Suche jederzeit mit einem Klick wieder bestätigen oder aktivieren.

Ja. Über den Aktiv-Schalter im Dashboard setzt du deine Suche auf „pausiert“. Dann bekommst du keine neuen Einladungen mehr, bis du sie wieder aktivierst. Deine Angaben bleiben erhalten.

Aktuell wird eine aktive Suche pro Konto unterstützt. Du kannst deine Suchkriterien jederzeit anpassen.

Eine Absage hat keine negativen Folgen. Der Vermieter sieht nur den entsprechenden Status, nicht deine Begründung im Detail. Du bekommst weiterhin andere passende Einladungen – und deine Rückmeldung hilft, dir künftig noch bessere Vorschläge zu zeigen.

Vor einem Match sieht ein Vermieter nur ein reduziertes Profil für die Mietentscheidung – z. B. Vorname, Beruf, Beschäftigung, Haushaltsgröße und deine Suchkriterien. Nachname, genaue Adresse und Kontaktdaten bleiben verborgen. Kontakt und Chat werden erst nach gegenseitigem Interesse freigeschaltet.

Nein. Der Matching-Service ist für Mieter kostenlos.

Du stellst deine Wohnung ein und definierst sachliche Anforderungen. MietIQ findet passende, aktive Mieterprofile und zeigt dir eine kleine, kuratierte Auswahl. Du lädst die Mieter ein, die dich interessieren; bei gegenseitigem Interesse entsteht ein Match mit Chat und Besichtigungstermin.

Nein. Match deine Wohnung lässt sich nutzen, bevor du überhaupt öffentlich inserierst. Erst matchen. Dann inserieren – falls nötig.

Je nach verfügbarer Nachfrage zeigen wir dir eine kleine Auswahl der am besten passenden aktiven Profile – bewusst keine hunderte. So siehst du nur Mieter, die wirklich zur Wohnung passen.

Dann entsteht dir keine Verpflichtung. Deine Wohnung kann aktiv bleiben, bis passende Profile da sind, und du kannst parallel deine gewohnten Kanäle nutzen. Match deine Wohnung hindert dich nicht daran, anderswo zu inserieren.

Nur sachliche, wohnungsbezogene Kriterien: finanzielle Mindestvoraussetzung (Einkommensschwelle), Haushaltsgröße, Einzugszeitraum, gewünschte Mietdauer, Haustiere und – wo relevant – Nichtraucher. Diskriminierende Kriterien (z. B. Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion) sind bewusst nicht möglich.

Nein. Es gibt bewusst kein offenes Mieterverzeichnis. MietIQ stellt dir für deine konkrete Wohnung passende Kandidaten zusammen.

Mieter müssen ihre Suche regelmäßig bestätigen – aktuell alle 30 Tage. Du siehst bei den Kandidaten, wann die Suche zuletzt bestätigt wurde, und matchst nur mit aktiven Profilen.

Eine Wohnung lässt sich in wenigen Minuten einstellen – in einem kurzen, schrittweisen Formular mit überwiegend Auswahlfeldern.

Der aktuelle Pilot ist für Vermieter kostenlos.

MietIQ ist das Matching-System hinter Match deine Wohnung. Es vergleicht die Suchpräferenzen des Mieters, die Eigenschaften der Wohnung und die sachlichen Anforderungen des Vermieters. MietIQ ist regelbasiert und nachvollziehbar – keine Blackbox.

Zuerst werden harte Unvereinbarkeiten ausgeschlossen (z. B. Miete über Budget). Danach fließen Faktoren wie Lage, Preis, Größe, Zimmerzahl, Einzugstermin und Ausstattung/Wohnqualität in einen nachvollziehbaren Score ein. Jeder Treffer wird mit konkreten Gründen erklärt.

Nein. Das Einkommen wird nur als Schwelle geprüft: Erfüllt es die Vorgabe des Vermieters, gilt die Voraussetzung als erfüllt. Ein höheres Einkommen über der Schwelle führt zu keinem besseren Score – 2,5× und 4× zählen gleich.

Nein. Profilfoto, Name, Alter, Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Religion und andere geschützte Merkmale beeinflussen den Score grundsätzlich nicht. Das Profilfoto dient nur der Vorstellung, nicht der Bewertung.

Zu jedem Match zeigen wir konkrete Gründe – etwa Wunschbezirk, passendes Budget, Zimmerzahl, Ausstattung oder Einzugstermin. So verstehst du, warum ein Vorschlag zu dir passt.

Einladungen sind darauf ausgelegt, innerhalb von rund 24 Stunden beantwortet zu werden. Reagiere also möglichst zeitnah mit „interessiert“ oder „kein Interesse“.

Der Chat wird erst nach einem Match – also bei gegenseitigem Interesse – freigeschaltet. Vorher gibt es keinen direkten Nachrichtenkanal.

Nach einem Match könnt ihr direkt in der Konversation einen Besichtigungstermin vorschlagen und bestätigen. Der Vermieter kann auch Sammeltermine mit mehreren Interessenten anbieten.

Nein. Kontaktdaten und Chat werden erst nach gegenseitigem Interesse geöffnet. Vorher sieht niemand deine Kontaktdaten.

Vermieterkonten werden vor der Freischaltung manuell geprüft; nur freigegebene Vermieter können Matching aktivieren und einladen. Auffällige Konten oder Inserate können überprüft und gesperrt werden. Eine darüber hinausgehende Identitätsprüfung findet aktuell nicht statt.

Überweise niemals Kaution, Reservierungsgebühr oder Miete vor einer echten Besichtigung bzw. einem Vertrag. Sei misstrauisch bei Zahlungsaufforderungen außerhalb des normalen Mietprozesses und bei Vermietern, die dich drängen. Im Zweifel: nicht zahlen und uns informieren.

Nein. Über die Plattform werden keine Kautionen oder Mieten bezahlt. Sende solche Zahlungen nie über Match deine Wohnung.

Zahle nichts, brich den Kontakt bei Bedarf ab und melde das verdächtige Konto oder Angebot bei uns – über die Kontaktdaten im Impressum. Wir gehen solchen Hinweisen nach.

Deine Kontaktdaten werden erst nach einem Match – also bei gegenseitigem Interesse – für die andere Seite sichtbar. Davor bleiben sie verborgen.

Wir verarbeiten deine Daten, um das Matching zu ermöglichen. Einzelheiten dazu stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Beides. Deine Suche kannst du jederzeit pausieren oder wieder aktivieren (Aktiv-Schalter im Dashboard); pausierte Suchen sind für Vermieter nicht sichtbar. Dein Konto kannst du in deinem Profil unter „Konto löschen“ selbst endgültig löschen – dabei werden alle zugehörigen Daten unwiderruflich entfernt.